[投诉举报]网吧违规开设在小区院内扰民 [已解决]

    青年东路1700号德馨园安置小区一家名为：星河战队（浮桥店）电竞馆，开设于2栋15号16号门面，其私自把其中大部分上网设备设于小区院内，对2栋及后一栋造成了很大的影响。                                                                   根据〈互联网上网服务营业场所管理条例〉第九条：居民住宅楼（院）内不得设立互联网上网服务营业场所。网吧把机器设于小区院内已经涉嫌违法。                                                                                                                                               该网吧把所有大型中央空调全部设置在小区   院内，全天开启的中央空调对2栋及后一栋造成了较大的噪音/低频共振噪音，特别是夏季和冬季整个楼栋都是嗡嗡声。                                                                      夜间或通宵上网的顾客有时会大声喧哗吵闹尤为刺耳，该网吧24小时营业，违反管理条例第二十二超时经营，涉嫌违法。                                                        该网吧吸烟严重，且违法一大截深入小区院内，造成2栋3栋长期被迫吸二手烟，对妇女儿童老人特别是孕妇造成严重的健康威胁！                                                                     请有关领导按照〈互联网上网服务营业场所管理条例〉，第二十五条，第三十一条〈一〉，第三十二条，第三十三条〈二〉，第三十四条〈一〉〈二〉〈三〉进行核实查处。

住这网吧楼上，有时候真的烦死了，又吵又有烟味，可惜没其他地方有房子了，不然早搬走了

应该有隔音防护措施的

尊敬的市民：
     您好！您反映的的问题我局收悉后，组织文化市场综合行政执法人员开展了调查核实，现将有关情况回复如下：
     关于“网吧私自把其中大部分上网设备设于小区院内”问题，经执法人员现场检查，该网吧证照齐全，所有上网设备均设置在其租赁的2栋15号16号门面以内，无大部分上网设备设于小区院内的情况。
关于“网吧超时营业”问题。2005年，全国上网服务场所管理工作协调小组在北京举行了“建立网吧管理长效机制试点工作会议”，会议认为为尊重市场经济规律和部分网民的消费习惯，尽可能扩大网吧业主的产业发展空间，避免因追求不当利益而违规经营，确定北京和长沙等地将在严禁未成年人进入网吧的前提下，试行取消对网吧营业时间的限制。
     2014年11月，文化部、工商总局、公安部、工业和信息化部《关于加强执法监督 完善管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知》（文市发〔2014〕41号）精神指出：“决定扩大试点范围，新增试点地区由省级文化行政部门确定，报文化部备案。试点地区可不对上网服务场所营业时间做统一规定”。2015年3月湖南省文化厅《关于贯彻落实文化部等四部门<关于加强执法监督 完善管理政策 促进互联网上网服务行业健康有序发展的通知>的意见》（湘文市〔2015〕24号）指出：我省将按《通知》第二条第四款的规定，在全省范围内开展上网服务场所管理长效机制试点工作。依此精神，我省对网吧营业时间不作限制。
     关于网吧内吸烟、噪音扰民问题。市文化市场综合行政执法支队执法人员对经营业主进行了提示提醒，劝告其按照《互联网上网服务营业场所管理条例》《噪声污染防治法》有关规定制止场所内的吸烟行为和采取措施减少噪音影响，在后续经营中如发现该网吧存在吸烟、噪音扰民问题，建议市民朋友分别向有管辖权的公安、环保部门举报。
感谢您对我们工作的信任与支持。